In der heutigen ersten Verhandlungsrunde zum Thema “Mystery Shopping” wurde ein uns vorgelegter Betriebsvereinbarungsentwurf eingehend diskutiert. Am 9. April wird weiter verhandelt.
Das Unternehmen plant die Einhaltung der Service-Standards in Bezug auf Service und Schalterkontakt sowie die Vertriebsleistung hinsichtlich A1 und bank99 mittels Mystery-Shopper extern überprüfen zu lassen. Am 23. März wird es dazu eine erste Verhandlungsrunde geben.
In den letzten Tagen und Wochen haben sich bei uns die Beschwerden aus dem Filialnetz über einen enorm gestiegenen Arbeitsdruck, verbunden mit den durch die Pandemie bedingten erschwerten Arbeitsbedingungen in einem besorgniserregenden Ausmaß gehäuft.
Die Post startet in Kürze mit einem neuen Filialnetzkonzept. Im Februar soll bereits mit den Umbauarbeiten begonnen werden. Die Inbetriebnahme am Standort 1110 Wien soll mit Ende des zweiten Quartals erfolgen.
Derzeit melden sich bei uns viele Finanzberaterinnen und haben unzählige Fragen zu der neuen Vertriebsstruktur von Post und bank99. Seit wenigen Tagen werden bereits Gespräche mit den Finanzberaterinnen geführt, ohne dass die Personalvertretung eingebunden ist. Schreiben an GD Dr. Pölzl vom 15.12.2020.
Das neue Vertriebskonzept von Post und bank führt bereits vor den Gesprächen mit dem Zentralausschuss zu Unsicherheit und vielen Diskussionen. Helmut Köstinger hat sich daher heute mit einer Reihe von Fragen und klaren Forderungen direkt an GD Dr. Pölzl gewandt.
Vor acht Monaten ist die bank99 mitten im Lockdown gestartet. Dank des großartigen Einsatzes aller Kolleginnen und Kollegen in den Postfilialen waren die ersten Monate auch sehr erfolgreich. Unerwartete Herausforderungen ausgelöst durch Corona konnten gemeistert werden. Knapp 60.000 Konten in den ersten acht Monaten sind der Beweis dafür.
Wie wir in den letzten Tagen vermehrt vernehmen mussten, versucht das Filialnetz den Urlaubsanspruch bei unterjähriger Versetzung in den Ruhestand nach § 236d BDG (Regelung 62/42) zu aliquotieren. Das ist unzulässig, weil es dafür keine Rechtsgrundlage gibt.
Knapp ein Drittel aller Finanzberater*innen wurde einem Dienstort zugeteilt, der nicht der ursprünglichen Stammdienststelle entspricht. Mit Schreiben an GD Dr. Pölzl ersuchen wir den betroffenen Beamten die entstehenden Auslagen zu ersetzen.
